全面了解用户应用旅程的每一步。ADEM 基于浏览器的真实用户监控 (RUM) 与始终在线的合成技术相结合,可监控每个网络应用程序事务以及用户设备、WiFi、局域网、互联网和 IT 基础设施的健康状况。这使 IT 团队能够通过实时洞察和精确的根本原因分析,迅速识别并修复用户和应用程序性能问题,确保不间断的用户生产力。
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利用 ADEM 的多域分析克服可视性挑战。通过交互式自然语言查询界面,IT 团队可以迅速排除端点、网络、应用程序和安全策略方面的故障。有了即时的上下文洞察力,您可以更快地解决问题,并减少人工数据关联所花费的时间。
通过电子邮件、Servicenow 或与您首选的 ITSM 工具集成,自动检测和接收与关键基础设施和应用程序问题相关的事件。每个事件都附带影响分析和根本原因识别,从而能够更快、更明智地做出决策。按照指导的修复步骤迅速解决问题,缩短平均修复时间,最大限度地减少代价高昂的停机时间。
John Grady,
企业战略集团首席分析师
ADEM 帮助减少了 60% 以上的二级和三级升级呼叫
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