在过去二十年里,我曾亲身经历了一些最深刻的技术变革。我见证了云计算和移动技术的崛起,看着它们从根本上改变了我们的工作和连接方式。后来,我看到这些技术基础成为数十亿用户日常生活的支柱。每个时代都有自己的变革节奏、自己的颠覆韵律。
但这些都没让我做好准备,去应对人工智能 (AI) 那惊人的发展速度。人工智能的发展速度与我们以往所见的一切都有着本质的不同。它的演进正在改写创作、协作与竞争的规则,而其速度本身,也迫使我们紧急开启一场关于“安全创新基石”的全新对话。
实验项目:光速推进的营销活动
最近,“在这种新速度下安全创新”的挑战,对我和我的团队来说变得极具切身性。我们着手为 Prisma AIRS 推出名为“Be a Genius(做个天才)”的新品牌营销活动,以此颂扬创新精神。我们定下了一个大胆的目标:仅用我们要保护的技术(也就是生成式 AI)来制作活动的核心创意内容:一系列致敬过往创新者的视频。
这不仅仅是一个创意选择,从某种程度上说,这也是一个使命宣言。制作活动的过程,必须呼应产品的核心宗旨:保障 AI 创新的安全。在我的职业生涯中,我们第一次不仅仅是在使用一种新工具。我们与情报部门合作,其发展速度比我们的项目计划还要快。
一夜之间的飞跃
最惊人的例证出现在项目初期。某天,我们的创意团队遇到了瓶颈:AI 模型始终无法解决某个特定的视觉故障。结果第二天早上,他们用同样的提示词尝试时,问题已经被解决了。这个模型已被开发者连夜更新,我们需要的功能就此上线。还有一次,一款全新的视频工具发布,为我们实现创意愿景开辟了更多路径。
这些时刻,都让我们脚下的根基发生了动摇。对于领导者来说,这既令人激动,又令人深感不安。当你最基本的工具的半衰期以天计算时,你如何制定战略、规划预算或领导团队?这就是创新的新现实。这种情况每天、每小时甚至每分钟都在发生。创作周期曾经以月为单位,现在则以小时为单位。这一亲身经历成为一个重要的启示,是整个行业模式发生巨大转变的一个明显标志。
这一点怎么强调都不为过:AI 的发展势头正在颠覆我们工作方式的方方面面。创造的规则已经改变。能在几分钟内生成数百版图像或视频素材,让创意迭代从缓慢的打磨过程,变成了爆发式的可能性涌现。
从营销故事到市场变革
合作规则也发生了变化。创意总监的角色,从指挥人类团队转变为 AI 的“提示词工程师”与内容筛选者,AI 成了协作中的第三方伙伴。
竞争规则也发生了变化。能以传统用时的几分之一推出高质量营销活动,让企业得以以前所未有的敏捷性应对市场变化。
这种 AI 驱动的创意爆发,正发生在每个行业的每个职能板块中。因此,CIO 的新使命是:不再局限于支持零散的 AI 项目,而是构建安全统一的基础,为全企业范围的创新浪潮赋能。
创新的基石
这就引出了一个终极问题:我们该如何安全、可靠地释放这股惊人的创新浪潮?
我的整个职业生涯,都是关于技术机制与信任的学习过程。我认为答案在于一个核心理念:真正的创新,是构建能赢得并维系客户、合作伙伴与员工信任的能力。这要求创新“设计即安全”,这是可持续增长的终极推动力,也是我加入 Palo Alto Networks 的使命所在。
我们将这一理念称为“大胆部署”。它代表着通过提供安全基础来赋能创新的承诺。我们大胆推出了“Be a Genius(做个天才)”活动:用我们要保护的技术,讲述“可能性”的故事。
这就是我们构建未来的方式:不仅要有速度,还要有信心,而这种信心来自于通过设计确保 AI 的安全。因为在这个新时代,最大胆的举措就是大胆部署。